Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

Zastanawiasz się czasem: Co jest nie tak z moim biznesem? Szukasz winy w produkcie? Konkurencji? W cenie? Sytuacja ekonomiczna zła, koszty większe, a klient coraz bardziej wydziwia... Problemem nie jest Twój produkt, nie Twoja firma, a już na pewno nie "trudny" klient. Problemem może być Twoja komunikacja z klientem.

Komunikacja z klientem to najważniejsza z umiejętności niezbędnych każdemu przedsiębiorcy. Dlaczego? Ponieważ właściwa komunikacja to sprzedaż, a sprzedaż = dochód.

Dla kogo to szkolenie?

- dla freelancerów

- dla mikroprzedsiębiorstw

- dla handlowców

- dla właścicieli firm

- dla osób, które chcą założyć własny biznes

Program szkolenia:

Moduł I

Twój indywidualny styl komunikacji biznesowej 

Każdy uczestnik szkolenia będzie miał okazję poznać swój indywidualny styl komunikacji biznesowej. Dowiesz się, jak Cię słyszy klient, co Cię wyróżnia, na co powinieneś uważać, aby nie popełniać błędów, oraz poznasz oczekiwania swoich rozmówców, dowiesz się jak mówić, jakich używać zwrotów, aby chcieli rozmawiać właśnie z Tobą. Pozbędziesz się blokady i obawy przed trudnym klientem. 

Networking i budowanie relacji biznesowej - czyli pierwsza i jedyna szansa na biznes

Najbardziej stresujący element procesu sprzedaży przestanie być znakiem zapytania. Wypracujesz swoje konkretne narzędzie, które ułatwi Ci nawiązywanie pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem. Dzięki konkretnej instrukcji krok po kroku stworzysz swoją ustną wizytówkę firmy, swoich usług, produktów. Będziesz to mógł wykorzystać na stronie internetowej, podczas networkingu, czy w rozmowie z klientem.

Moduł II

Spotkaj się ze mną drogi kliencie

Poznasz metodę i sprawdzony sposób na to, aby w komunikacji telefonicznej, ustnej, mailowej - każdej! Twój klient chciał spotkać się i porozmawiać o wspólnej współpracy. Sam wiesz, że kiedy już spotkanie się dzieje, łatwiej jest Ci opowiadać o korzyściach i produkcie, niemniej najtrudniej jest do spotkania doprowadzić! 

Termin: 12 kwiertnia 2018 r., godz. 17.30 - 20.00

Miejsce: Poznań, ul. 28 czerwca 1956 r. nr 406, sala A (parter)

Szkolenie poprowadzi Pani Monika Bartkowiak - trener biznesu, manager, handlowiec, sprzedawca, pasjonat sprzedaży i kontaktów międzyludzkich. Właściciel Centrum Rozwoju Sprzedaży, 18 lat doświadczenia w sprzedaży, 150 zadowolonych klientów, 1300 przeszkolonych sprzedawców, wykładowca studiów podyplomowych m.in Wyższa Szkoła Bankowa i Uniwersytet Ekonomiczny. Autorka bloga, artykułów branżowych w czasopismach (m.in. Nowa Sprzedaż), założyciel grupy społecznościowej Sprzedaż 3.0.

Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu proszone są o kontakt i rejestrację:

• e-mailowo, pod adresem: aneta_krzyszczuk@um.poznan.pl
• telefonicznie, pod numerem: (61) 878 49 56, (61) 878 47 95.

Zapraszamy serdecznie!