Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

Urząd Miasta Poznania oraz Get Better Beata Zięba zapraszają na bezpłatne, trzydniowe warsztaty online pt. "Komunikacja i negocjacje w biznesie".

CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest zapoznanie uczestnikówz zasadami komunikacji interpersonalnej, uświadomienie barer komunikacyjnych oraz sposobów radzenia sobie z nimi a także rozwój kompetencji związanych z komunikacją werbalną i niewerbalną. Celem szkolenia jest również przekazanie praktycznych umiejętności związanych z kreowania atmosfery współpracy z klientami, kontrahentami. Zadaniem szkolenia jest jednak przede wszystkim podniesienie kompetencji uczestników w zakresie budowania wizerunku własnego oraz firmowego a także prezentowania ofert biznesowych i przekonywania do nich klientów. Celem jest także przygotowanie uczestników do efektywnego udziału w procesie negocjacji, ze szczególnym uwzględnieniem metod i technik negocjacyjnych. Działania te pozwolą na osiągnięcie celu nadrzędngo czyli wzrostu potencjału obecnych i przyszłych przedsiębiorców.

UCZESTNICY: Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorców z sktora MSP i osób, które planują podjęcie działalności gospodarczej, zainteresowanych podniesieniem swoich kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej i negocjacji biznesowych.

Program szkolenia: 

1. Proces komunikacji międzyludzkiej (1 godz.)

• Elementy procesu komunikacji
• Kanały komunikacji i rodzaje komunikatów
• Bariery w komunikacji między ludźmi
• Możliwości przeciwdziałania barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie

2. Rozwój kompetencji skutecznej komunikacji (2 godz.)

• Znaczenie komunikatów pozawerbalnych
• Umiejętność aktywnego słuchania
• Udzielanie informacji zwrotnej
• Techniki wywierania wpływu i skutecznego przekonywania do wspólnej idei

3. Autoprezentacja jako komunikat (2 godz.)

• Umiejętności dobrego mówcy
• Tworzenie własnych pomysłów - wybór tematu prezentacji
• Przygotowanie planu prezentacji
• Budowanie wiarygodności osobistej
• Style wypowiedzi
• Sztuka argumentowania i radzenia sobie z polemiką
• Podsumowanie

4. Negocjacje biznesowe (5godz.)

• Pojęcie negocjacji
• Negocjacje miękkie - droga do polubownego rozwiązania
• Negocjacje twarde - jak skutecznie wywierać presję
• Przygotowanie do procesu negocjacji - analiza otoczenia, wywiad gospodarczy
• Cele negocjacyjne
• Scenariusze negocjacyjne
• Fazy proces negocjacji
• Techniki i strategie negocjacji oraz wywierania wpływu
• Błędy negocjacyjne - jak ich unikać
• Czynniki wpływające na negocjacje
• Podsumowanie

Termin: 14 - 16 października 2020 r., godz. 16.30 - 20.00

Szkolenie odbędzie się przy pomocy aplikacji Zoom. Link logujący na szkolenie zostanie Państwu przesłany w dzień szkolenia. 

Sugerujemy uczestnictwo w wydarzeniu korzystając ze stabilnego połączenia internetowego najlepiej przewodowego.

Liczba miejsc jest ograniczona! O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Prowadzący: Beata Zięba

Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu proszone są o kontakt i rejestrację:

• e-mailowo, pod adresem: ods@um.poznan.pl

Szkolenie finansowane jest ze środków budżetowych Miasta Poznania.

Zapraszamy serdecznie!