Od początku 2026 roku e-Doręczenia są podstawowym sposobem elektronicznej komunikacji z administracją publiczną. Usługa stanowi cyfrowy odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru i z punktu widzenia prawa wywołuje takie same skutki jak tradycyjna przesyłka.
Za pośrednictwem skrzynki do e-Doręczeń można wysyłać i odbierać dokumenty urzędowe o dowolnej porze i z każdego miejsca z dostępem do internetu. Nie ma potrzeby oczekiwania na listonosza ani wizyty na poczcie. System zapewnia pewność tożsamości nadawcy i odbiorcy oraz gwarantuje integralność przesyłanych dokumentów.
Osoby, które chcą prowadzić elektroniczną korespondencję z urzędem, powinny posiadać aktywny adres do e-Doręczeń. To na niego kierowane są oficjalne pisma, m.in. decyzje administracyjne czy podatkowe.
Urząd dostępny także w telefonie
Adres do e-Doręczeń można założyć online w kilku prostych krokach za pośrednictwem serwisu gov.pl.
Od lipca 2026 roku usługa jest również dostępna w aplikacji mObywatel. Dzięki temu użytkownicy mogą odbierać i wysyłać korespondencję urzędową, sprawdzać status prowadzonych spraw, przeglądać historię przesyłek oraz zarządzać dokumentami bezpośrednio z poziomu telefonu.
System został przygotowany zgodnie z wymaganiami obowiązującymi w całej Unii Europejskiej. Nad jego funkcjonowaniem w Polsce czuwa minister cyfryzacji, zapewniając zgodność z przepisami oraz wysoki poziom bezpieczeństwa danych.
Miliony użytkowników korzystają z systemu
Popularność e-Doręczeń systematycznie rośnie. Do końca czerwca 2026 roku założono już ponad 4,3 mln adresów, a za pośrednictwem systemu zrealizowano ponad 90 mln przesyłek elektronicznych i hybrydowych.
Najliczniejszą grupę użytkowników stanowią obywatele, którzy założyli ponad 2,3 mln skrzynek. Z rozwiązania korzysta również ponad 1,5 mln przedsiębiorców, przeszło 48 tys. podmiotów publicznych oraz przedstawiciele zawodów zaufania publicznego, w tym adwokaci, radcy prawni i notariusze.
Statystyki pokazują, że e-Doręczenia stają się standardowym narzędziem komunikacji obywateli, przedsiębiorców i instytucji z administracją publiczną.
Poznań współtworzy rozwój e-Doręczeń
Poznań należy do samorządów aktywnie zaangażowanych nie tylko we wdrażanie e-Doręczeń, ale także w rozwój całego systemu. Zbigniew Talarczyk, zastępca dyrektora Wydziału Obsługi Urzędu Urzędu Miasta Poznania, jest członkiem grupy doradczej działającej przy Ministerstwie Cyfryzacji.
Grupa opiniuje projekty ustaw i zmian legislacyjnych dotyczących e-Doręczeń oraz wypracowuje rozwiązania usprawniające funkcjonowanie systemu. Jej członkowie przedstawiają doświadczenia samorządów, zgłaszają pojawiające się problemy i propozycje zmian, uczestniczą w dyskusjach z przedstawicielami Ministerstwa Cyfryzacji, Centralnego Ośrodka Informatyki, Poczty Polskiej oraz innych jednostek samorządu terytorialnego.
Przedstawiciel Poznania, wraz z zespołem specjalistów, bierze również udział w analizie funkcjonowania systemu, monitorowaniu postępów projektu oraz konsultowaniu działań związanych z jego dalszym rozwojem i komunikacją z użytkownikami.
Cyfrowa administracja staje się standardem
Rozwój e-Doręczeń jest jednym z elementów postępującej cyfryzacji usług publicznych. Dzięki temu mieszkańcy mogą coraz więcej spraw urzędowych załatwić bez wychodzenia z domu, szybciej i wygodniej niż dotychczas.
Szczegółowe informacje dotyczące założenia adresu do e-Doręczeń oraz korzystania z usługi są dostępne w serwisie gov.pl.
