Komunikacja i negocjacje w biznesie

Urząd Miasta Poznania oraz Get Better Beata Zięba zapraszają na bezpłatne, trzydniowe warsztaty online pt. "Komunikacja i negocjacje w biznesie".

Komunikacja i negocjacje w biznesie - grafika artykułu
Komunikacja i negocjacje w biznesie

CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest zapoznanie uczestnikówz zasadami komunikacji interpersonalnej, uświadomienie barer komunikacyjnych oraz sposobów radzenia sobie z nimi a także rozwój kompetencji związanych z komunikacją werbalną i niewerbalną. Celem szkolenia jest również przekazanie praktycznych umiejętności związanych z kreowania atmosfery współpracy z klientami, kontrahentami. Zadaniem szkolenia jest jednak przede wszystkim podniesienie kompetencji uczestników w zakresie budowania wizerunku własnego oraz firmowego a także prezentowania ofert biznesowych i przekonywania do nich klientów. Celem jest także przygotowanie uczestników do efektywnego udziału w procesie negocjacji, ze szczególnym uwzględnieniem metod i technik negocjacyjnych. Działania te pozwolą na osiągnięcie celu nadrzędngo czyli wzrostu potencjału obecnych i przyszłych przedsiębiorców.

KORZYŚCI: Uczestnicy szkolenia nabędą umiejętności efektywnej komunikacji. Poznają znaczenie komunikatów niewerbalnych, ze szczególnym ich uwzględnieniem w procesie negocjacji oraz nauczą się skutecznego przekazywania komunikatów informacyjnych. Uczestnicy szkolenia nabędą również umiejętności komunikowania perswazyjneg wg określonych reguł i zasad, będą potrafili umiejętnie tworzyć swój wizerunek i wykorzystywać go w relacjach biznesowych. Będą potrafili definiować cele negocjacyjne oraz zawierać transakcje z zastosowaniem metod i technik negocjacyjnych. Nabędą umiejętność niezbędne w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami.

UCZESTNICY: Szkolenie skierowane jest do przedsiębiorców z sktora MSP i osób, które planują podjęcie działalności gospodarczej, zainteresowanych podniesieniem swoich kompetencji w zakresie komunikacji interpersonalnej i negocjacji biznesowych.

Szkolenie jest praktycznym warsztatem i wymaga aktywności uczestników i pracy w grupach, stąd prośba by do szkolenia dołączyć z włączoną kamerą i mikrofonem.

Program szkolenia: 

1. Proces komunikacji międzyludzkiej (1 godz.)

  • Elementy procesu komunikacji
  • Kanały komunikacji i rodzaje komunikatów
  • Bariery w komunikacji między ludźmi
  • Możliwości przeciwdziałania barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie

2. Rozwój kompetencji skutecznej komunikacji (2 godz.)

  • Znaczenie komunikatów pozawerbalnych
  • Umiejętność aktywnego słuchania
  • Udzielanie informacji zwrotnej
  • Techniki wywierania wpływu i skutecznego przekonywania do wspólnej idei

3. Autoprezentacja jako komunikat (2 godz.)

  • Umiejętności dobrego mówcy
  • Tworzenie własnych pomysłów - wybór tematu prezentacji
  • Przygotowanie planu prezentacji
  • Budowanie wiarygodności osobistej
  • Style wypowiedzi
  • Sztuka argumentowania i radzenia sobie z polemiką
  • Podsumowanie

4. Negocjacje biznesowe (5godz.)

  • Pojęcie negocjacji
  • Negocjacje miękkie - droga do polubownego rozwiązania
  • Negocjacje twarde - jak skutecznie wywierać presję
  • Przygotowanie do procesu negocjacji - analiza otoczenia, wywiad gospodarczy
  • Cele negocjacyjne
  • Scenariusze negocjacyjne
  • Fazy proces negocjacji
  • Techniki i strategie negocjacji oraz wywierania wpływu
  • Błędy negocjacyjne - jak ich unikać
  • Czynniki wpływające na negocjacje
  • Podsumowanie

Termin: 14 - 16 października 2020 r., godz. 16.30 - 20.00

Szkolenie odbędzie się przy pomocy aplikacji Zoom. Link logujący na szkolenie zostanie Państwu przesłany w dzień szkolenia. 

Sugerujemy uczestnictwo w wydarzeniu korzystając ze stabilnego połączenia internetowego najlepiej przewodowego.

Liczba miejsc jest ograniczona! O zakwalifikowaniu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń.

Prowadzący: Beata Zięba

Socjolog, trener biznesu i administracji, doradca MSP. Posiada niemal 15 letnie doświadczenie szkoleniowe. Współpracuje jako trener, wykładowca, konsultant z wielkopolskimi uczelniami, firmami szkoleniowymi oraz instytucjami rynku pracy. Od wielu lat prowadzi szkolenia dla administracji publicznej, osób bezrobotnych i poszukujących pracy oraz środowiska biznesowego: przedsiębiorców, pracodawców i kadry menadżerskiej. Bazując na zdobytych doświadczenia prowadzi również z sukcesami doradztwo dla mikro, małych i średnich firm m.in. w zakresie tworzenia strategii firm, budowania strategii marketingowych, budowania sieci trwałych kontaktów biznesowych, tworzenia standardów obsługi klienta, wdrażania koncepcji Flexicurity oraz w zakresie selekcji i rekrutacji pracowników.

Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniu proszone są o kontakt i rejestrację:

  • e-mailowo, pod adresem: ods@um.poznan.pl

Szkolenie finansowane jest ze środków budżetowych Miasta Poznania.

Zapraszamy serdecznie!

sieci społecznościowe