Номінація для Бюро Познань Контакт у конкурсі PCCA

У середу, 8 червня 2022 р., у Варшаві відбулося нагородження учасників конкурсу Polish Contact Center Awards, який складався з 24 номінацій.

Polish Contact Center Awards фото PCCA - grafika artykułu
Polish Contact Center Awards фото PCCA

Цьогорічний гала-концерт не міг відбутися без Бюро Познань Контакт, яке пройшло конкурсний відбір у номінації - Відмінне спілкування (пол. Doskonała komunikacja) з клієнтами. Познанську міську раду представляла Евеліна Бужицька, керівник відділу розвитку послуг POZnan*KONTAKT.

Шлях до фіналу складався з двох етапів. На першому етапі потрібно було надіслати організаторам конкурсу презентацію про автоматизацію роботи в Бюро Познань Контакт.

На останньому етапі журі оцінювало якісно виконану презентацію нашої роботи та перевірило інструменти, що підтримують нас щоденно - Voicebot та Chatbot.

Під час урочистого нагородження Бюро Познань Контакт було номінаване за проект під назвою «Інноваційні технологічні рішення в Познанській міській раді». Переможцем у нашій номінації стала компанія E.ON з проектом під назвою «Якість 2.0».

Нижче наведено список номінованих проектів, що потрапили до великого фіналу:

- «Якість 2.0», E.ON,

- «Місія: Можливо», Банк Millennium,

- «Інноваційні технологічні рішення в Познанській міській раді», Познанська міська рада.

Вітаємо всіх номінантів та переможців!

Щоб дізнатися більше про конкурс та повний список номінантів, відвідайте офіційний сайт організатора PCCA.

Запрошуємо усіх скористатися з наших інноваційних рішень,

у вигляді чат-бота (Chatbota) 7 днів на тиждень та віртуального помічника за номером телефону 61 646 33 44 від понеділка до п'ятниці від 7:30 до 20:00.

film

Польською мовою за посиланням/Link do artykułu w języku polskim: poznan.pl

KR/OM