Miejski Rzecznik Konsumentów
- Informacje o Miejskim Rzeczniku Konsumentów
- Reklamacja towaru
- Umowy zawierane na odległość i poza lokalem
- Wzorce umowne
- Umowy w internecie
- Przewóz osób i rzeczy
- Turystyka
- Umowy deweloperskie
- Telekomunikacja
- Dochodzenie roszczeń za usługi pocztowe
- Kredyt konsumencki
- Produkt niebezpieczny
- Linki
- Wzory pism
- Kontakt
- Wielkopolska Olimpiada Wiedzy Konsumenckiej
Miejski Rzecznik Konsumentów w Poznaniu
Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Poznaniu jest dr Marek Janczyk
Podstawowym zadaniem Rzecznika Konsumetów jest udzielanie pomocy prawnej konsumentom, tj. osobom, które zawierają umowy i dokonują innych czynności prawnych w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Zakres udzielanej pomocy wyznaczony jest przepisami ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. Przede wszystkim konsument może liczyć na profesjonalną poradę prawną co do swojej sytuacji prawnej i możliwości dochodzenia roszczeń. W sytuacji gdy konsument spotka się z bezzasadną odmową przedsiębiorcy spełnienia należnych konsumentowi świadczeń, Rzecznik występuje do takiego przedsiębiorcy wskazując mu obowiązek spełnienia świadczenia. W przypadku nieuzasadnionej odmowy Rzecznik może dochodzić praw konsumentów na drodze postępowania sądowego. Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie rozstrzyga sporów, nie wydaje nakazów ani zakazów, nie nakłada kar.
Miejski Rzecznik Konsumentów w Poznaniu udziela pomocy prawnej konsumentom będącym mieszkańcami Poznania.
Załączniki:
-
Wniosek do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Poznaniu:
Wn_MRK.doc
[18.5kb]