Placówka zainaugurowała działalność 19 grudnia 2016 roku. Od początku kieruje nią Urszula Mańkowska. Przez trzy lata CIR odwiedziło prawie 25 tys. klientów, w tym ponad 10 tys. w roku 2019.

Centrum wykorzystuje różne formy aktywności i kontaktu z mieszkańcami, aby wspierać, doradzać, informować poznańskie rodziny. Obsługa klientów odbywa się bezpośrednio w siedzibie CIR przy ul. Ratajczaka 44, telefonicznie, mailowo, a także przez messengera. CIR koordynuje projekt Poznańskiej Rodziny Dużej, pomaga w pozyskiwaniu nowych partnerów do programu. Udało się także zgromadzić bazę informacyjną obejmującą takie dziedziny jak: edukacja, kultura, zdrowie, organizacje pozarządowe, sport, oferta feryjna i wakacyjna. Oprócz informacji wirtualnej dostępna jest także tradycyjna w postaci ulotek i folderów.

W CIR realizowane są warsztaty, wykłady, doradztwo, wydarzenia jak np. Akademia Zdrowia dla Rodziców, bezpłatne korepetycje dla uczniów ("Korki w mieści"). Ten drugi projekt realizowany jest nie tylko w siedzibie CIR, ale także w 10 różnych lokalizacjach, w dzielnicach na terenie całego miasta.

Inny flagowy projekt CIR to "Czytam i czuję" akcja czytania książek dla dzieci z przedszkoli. Wybraną książkę czyta zazwyczaj zaproszona osoba znana z życia publicznego. Wśród czytających byli także radni. Od początku projektu odbyło się 130 czytań dla 3000 dzieci, w tym 6 czytań na terenie MTP w ramach akcji "Lato na Targach". W CIR znajduje się także regał, na który książki dostarczyły poznańskie wydawnictwa.

Urszula Mańkowska wspomniała także o najpilniejszych potrzebach CIR. Należą do nich przebudowa polegająca na oddzieleniu części warsztatowej o sali obsługi klienta oraz stworzenie większej liczby toalet. Jedna toaleta w przypadku, gdy na przykład na warsztaty przychodzi kilkanaścioro dzieci z opiekunami, to zdecydowanie za mało. - Jesteśmy otwarci na współpracę, propozycje i sugestie - zapewniła przewodnicząca Komisji Monika Danelska.

Mateusz Malinowski