Badania będą prowadzone wśród pasażerów korzystających z biletów okresowych Bus Tramwaj Kolej - umożliwiają one bowiem przejazdy na liniach ZTM, a także wśród klientów kupujących bilety okresowe i specjalne ZTM na sieć, na strefę A - są one bowiem honorowane w pociągach Kolei Wielkopolskich i POLREGIO na obszarze obejmującym stacje z nazwą Poznań oraz Kiekrz.
- Celem badań ankietowych jest pozyskanie jak najbardziej dokładnych informacji od klientów o bilecie BTK, ale także - przy okazji - rozszerzenie wiedzy o tej ofercie - tłumaczy ZTM w swoim komunikacie. Badania przeprowadzone zostaną w Punktach Obsługi Klienta ZTM podczas zakupu biletu okresowego (podlegającego honorowaniu w pociągach Kolei Wielkopolskich i POLREGIO). Pracownik POK zada maksymalnie 3 pytania.
Ankiety przeprowadzone będą również wśród pasażerów podróżujących koleją korzystających z biletu BTK. Będą to ankiety papierowe, które po wypełnieniu należy zostawić na siedzeniu lub przekazać drużynie konduktorskiej.
Od 1 września 2017 r. oferta biletu Bus Tramwaj Kolej została rozszerzona o strefy D, E, F i G, tak aby jeszcze więcej mieszkańców Poznania i województwa wielkopolskiego zachęcić do przesiadki na transport zbiorowy. Dodatkowo umożliwiono posiadaczom biletów okresowych i specjalnych ZTM na sieć, na strefę A przejazdy pociągami KW i POLREGIO na obszarze obejmującym stacje z nazwą Poznań oraz Kiekrz.
Uatrakcyjnienie oferty wpłynęło na poziom sprzedaży biletów, odnotowano bardzo duży, bo prawie 50 procentowy wzrost. Rekord osiągnięto w październiku 2018 r. kiedy klienci kupili 9738 biletów Bus Tramwaj Kolej.
ZTM, jg
