Klient w Urzędzie - o nowoczesnej obsłudze interesanta. Edycja 2017.
Wydarzenie otworzył Pan Konrad Zawadzki - Dyrektor Biura Poznań Kontakt i jednocześnie Przewodniczący Rady Programowej Konferencji oraz Pan Przemysław Gamdzyk - CEO & Meeting Designer, Evention. Wystąpienie wprowadzające "Rola obsługi klienta w strategii rozwoju miasta" wygłosił Pan Włodzimierz Patalas - Sekretarz Miasta Wrocław. Honorowy Patronat nad konferencją objął Prezydent Miasta Poznania Jacek Jaśkowiak, a także Ministerstwo Cyfryzacji.
Tegoroczna edycja "Klienta w Urzędzie..." poświęcona była kwestii koordynacji działań centralnych i ich konsekwencji dla budowania i integracji e-usług, a także zagadnieniom:
- tożsamości - jako zdalnej identyfikacji Klienta w kontekście bezpieczeństwa ochrony danych osobowych;
- klienta - pod kątem analizy nowych trendów związanych z oczekiwaniami pokolenia 'Y' i wejściem w dorosłość pokolenia 'Z';
- języka - jako kontynuacji stosowania prostego języka w administracji państwowej.
Więcej informacji na temat Konferencji, w tym również fotorelacja z wydarzenia, znajduje się na stronie internetowej - http://klientgov.pl/. Zachęcamy wszystkich zainteresowanych zagadnieniami związanymi z rozwojem branży Call/Contact Center oraz e-usług, do zapoznania się z materiałami zamieszczonymi na stronie "Klienta w Urzędzie".
Zobacz również
Dodatkowe terminy wizyt na złożenie wniosku o rejestrację pojazdu
Bezpłatna kastracja psów i kotów właścicielskich
Wygaszenie decyzji o rejestracji pojazdów
