Języki: Braille'a/Migowy

Informacja o zasadach komunikowana się z osobami niepełnosprawnymi z dysfunkcją wzroku i słuchu.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. Nr 209, poz. 1243).

Urząd Miasta zapewnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się następujące wsparcie:

1. Bezpłatne usługi tłumacza języka migowego (w trakcie załatwiania sprawy urzędowej ), w systemach:

  • polskiego języka migowego (PJM),
  • systemu językowo-migowego (SJM),
  • sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKGON)

2. Dyżur tłumacza migowego w budynku Urzędu Miasta Poznania przy ul. K. Libelta 16/20, w każdy poniedziałek w godzinach od 15:00 do 17:00.

3. Urząd Miasta Poznania zapewnienia realizację tej usługi za pośrednictwem zgłoszenia w POZnan*KONTAKT, stosując następujące kanały kontaktu z osobami głuchoniemymi:

  • telefon: (pomoc osoby przybranej) 61 646 33 44 lub 19 115,
  • faks: 61 878 46 30
  • sms: 783 944 112

4. Od dnia 24 marca br. Urząd Miasta udziela pomocy osobom niepełnosprawnym z dysfunkcją wzroku w załatwianiu spraw w Urzędzie Miasta, poprzez zlecenie usługi, polegającej na odczytywaniu i  przedrukowywaniu pism skierowanych do Urzędu Miasta w alfabecie Braille'a. Instruktor pisma punktowego zapewnia przygotowanie dwóch  wersji pism:

  • jednego w alfabecie Braille'a,
  • jednego w języku polskim w wersji papierowej lub elektronicznej do podpisania przez upoważnionego pracownika Urzędu odpowiedzialnego za udzielenie odpowiedzi do akt sprawy.

W przypadku skierowania do Urzędu Miasta korespondencji w alfabecie Braille'a, należy przekazać korespondencję do Wydziału Organizacyjnego lub zgłosić konieczność odczytania treści pisma za pośrednictwem zgłoszenia w POZnan*KONTAKT na zasadach o których mowa w pkt.3.