City of Poznan

Obywatele Ukrainy mają bezpłatny dostęp do polskiej służby zdrowia na takich samych zasadach, co obywatele polscy, bez żadnych opłat. Od kilku dni dla uchodźców z Ukrainy działa też Teleplatforma Pierwszego Kontaktu w sprawie zdrowia, w języku ukraińskim. Połączenie z infolinią 800 137 200 jest bezpłatne. Jest ona obsługiwana przez pracowników medycznych, którzy najpierw zbierają podstawowe informacje, a potem - w zależności od potrzeby - przekierowują rozmowę do pielęgniarki lub lekarza.

Teleplatorma umożliwia:

1. konsultację medyczną
2. receptę elektroniczną
3. elektroniczne skierowanie do poradni
4. elektroniczne skierowanie do szpitala
5. skierowanie na test SARS-COV-2

By uzyskać pomoc w języku ukraińskim, można też wypełnić elektroniczny formularz dostępny pod adresem dom.mz.gov.pl/nocna-swiateczna-opieka/ua

Dodatkowo osoby z Ukrainy mogą skorzystać również z oferty poradni rodzinnych i komercyjnych placówek medycznych. To efekt działania Porozumienia Zielonogórskiego skupiającego poradnie rodzinne z całej Polski oraz Grupy LuxMed, która ogłosiła, że będzie udzielać pomocy we wszystkich swoich placówkach w całej Polsce oraz w 13 szpitalach należących do grupy. Osoby, które chcą skorzystać z pomocy, mogą dzwonić na działającą po polsku i ukraińsku infolinię: 22 45 87 007 lub pisać na adres: ua.kontakt@luxmed.pl.

Nie wszyscy uchodźcy mają ze sobą dokumenty. Informację o tym, co robić, gdy brakuje dokumentów, można uzyskać pod numerem infolinii: +48 47 721 75 75 uruchomionej przez MSZ. Podobne infolinie uruchamiają urzędy wojewódzkie, np. śląski. Pod numerem 32 606 32 32 obywatele Ukrainy mogą uzyskać informacje na temat legalizacji pobytu.

Ministerstwo Zdrowia uruchomiło również aplikację LikarPL, która ułatwi porady lekarskie dla obywateli Ukrainy. Umożliwi ona szybką diagnozę stanu zdrowia pacjenta, a także komunikację między pacjentem i lekarzem, który nie posługuje się językiem ukraińskim.

Aplikacja składa się z dwóch modułów - dla pacjenta i dla lekarza. W części dla pacjenta znajduje się specjalny formularz, do którego należy wpisać podstawowe dane o stanie zdrowia. Pozwoli to lekarzowi przygotować się do konsultacji medycznej. Ankietę można wypełnić na komputerze lub telefonie, dostępna jest w języku ukraińskim, rosyjskim, polskim oraz angielskim.

Po wypełnieniu formularza należy zapamiętać lub zapisać jego indywidualny numer. Numer pacjent poda lekarzowi przed konsultacją medyczną, lekarz spyta także o datę urodzenia. Na podstawie podanych danych aplikacja odszuka wypełniony formularz. Można go również pobrać  i wydrukować. Formularz jest dostępny w języku ukraińskim, polskim oraz angielskim.

Moduł dla lekarza jest wykorzystywany podczas wizyty. Dzięki aplikacji w czasie konsultacji medycznej język ukraiński/rosyjski będzie tłumaczony na język polski oraz język polski na język ukraiński/rosyjski. Gdy pacjent będzie mówił po ukraińsku, to lekarz otrzyma transkrypcję w języku polskim. Lekarz będzie wykorzystywać język polski, a pacjent otrzyma transkrypcję w języku ukraińskim. Moduł zapewnia sprawną komunikację pomiędzy lekarzem i pacjentem.

Zarówno formularz, jak i transkrypcja rozmowy będą mogły być wygenerowane do pliku pdf i wydrukowane. Wygenerowany plik będzie dostępny w języku ukraińskim, rosyjskim, polskim oraz angielskim.

Aplikacja została udostępniona pod linkiem: https://likar.mz.gov.pl