Język migowy i pismo Braille'a
Informacja o zasadach komunikowana się z osobami niepełnosprawnymi z dysfunkcją wzroku i słuchu.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. Nr 209, poz. 1243).
Urząd Miasta zapewnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się następujące wsparcie:
1. Bezpłatne usługi tłumacza polskiego języka migowego (PJM) on-line (w trakcie załatwiania sprawy urzędowej ), a także po zgłoszeniu w systemach:
- systemu językowo-migowego (SJM),
- sposobu komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKGON)
2. Informacje o usłudze można uzyskać za pośrednictwem Biura Poznań Kontakt, stosując następujące kanały kontaktu z osobami Głuchymi:
- poczta elektroniczna pk@um.poznan.pl,
- telefon: (pomoc osoby przybranej) 61 646 33 44
- sms: 783 944 112
3. Urząd Miasta udziela pomocy osobom niepełnosprawnym z dysfunkcją wzroku w załatwianiu spraw w Urzędzie Miasta, poprzez zlecenie usługi, polegającej na odczytywaniu i przedrukowywaniu pism skierowanych do Urzędu Miasta w alfabecie Braille'a. Instruktor pisma punktowego zapewnia przygotowanie dwóch wersji pism:
- jednego w alfabecie Braille'a,
- jednego w języku polskim w wersji papierowej lub elektronicznej do podpisania przez upoważnionego pracownika Urzędu odpowiedzialnego za udzielenie odpowiedzi do akt sprawy.
W przypadku skierowania do Urzędu Miasta korespondencji w alfabecie Braille'a, należy przekazać korespondencję do Wydziału Organizacyjnego lub zgłosić konieczność odczytania treści pisma za pośrednictwem zgłoszenia w Biurze Poznań Kontakt na zasadach o których mowa w pkt.2.