Studia

Oficer dyżurny SMMP przyjmuje zgłoszenia od mieszkańców w systemie całodobowym.
Zgłoszeń można dokonywać:

• telefonicznie -  tel. 986 (połączenie bezpłatne),
• korzystając z formularza internetowego w systemie on-line (poznan.pl),
• wysyłając mms na adres - sm@um.poznan.pl
• poprzez e-doręczenia na adres - AE:PL-89861-64520-STICV-34
• na numer fax 61-646-05-90
• pocztą elektroniczną na adres - sm@um.poznan.pl
• za pomocą smartfonowej aplikacji Smart City Poznań (play.google.com),
• listownie na adres: Straż Miejska Miasta Poznania, ul. Głogowska 26, 60-734 Poznań

Dla zapewnienia gwarancji sprawnej i merytorycznie właściwej interesantów Komendant Straży Miejskiej Miasta Poznania informuje, że tryb zgłoszenia skierowanego drogą:

• poczty elektronicznej liczony jest od dnia wprowadzenia wiadomości do systemu teleinformatycznego,
• drogą listową  (pocztową) od daty wpływu,
• osobiście i telefonicznie od momentu przyjęcia zgłoszenia.

Zgodnie z obowiązującym prawem zgłoszenia o charakterze skarg, wniosków lub postulatów o charakterze porządkowym załatwiane są bez zbędnej zwłoki w terminie do 30 dni. Sprawy dotyczące bezpieczeństwa w komunikacji związane np. z koniecznością usunięcia pojazdu załatwiane są bezpośrednio po przyjęciu zgłoszenia.

Straż Miejska Miasta Poznania udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która spełnia wymogi określone w art.63 par 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 roku, kodeksu postępowania administracyjnego. Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazaną osobę (imię i nazwisko) od której pochodzą, jej adres (kod pocztowy,miejscowość, ulica i nr domu) i żądania (przedmiot sprawy). Jeżeli w korespondencji nie wskazano adresu wnoszącego, podanie pozostawia się bez rozpatrzenia

Więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej: Straż Miejska Miasta Poznania (sm.poznan.pl).