Wydarzenia na planie Pokaż na planie
.

Webinar: User Centered Design - projektowanie doświadczeń cyfrowych klienta (25 II)

2021-02-25 ( czwartek )
10:00-11:30
webinar online

O webinarze:

Pandemia pokazała, że cyfryzacja procesów jest koniecznością, aby nadal z sukcesem prowadzić działalność. Klienci stali się jeszcze bardziej wymagający, a rynek usług - konkurencyjny. Podczas webinaru opowiemy o najważniejszych technikach i narzędziach, które pozwolą projektować przyjazne, użyteczne oraz opłacalne produkty i usługi cyfrowe. Posłużymy się przykładami aplikacji i systemów wspierających obsługę klienta oraz sprzedaży, w rożnych branżach.

Agenda:

  1. Na czym polega metodologia User Centered Design i dlaczego jest tak ważna w procesie projektowania produktów i usług cyfrowych?
  2. Jakie techniki i narzędzia projektowe warto wykorzystać?
  3. W jaki sposób sprawdzać i poprawiać użyteczność naszych rozwiązań cyfrowych, tak aby były bardziej przyjazne dla użytkowników?

Prelegenci:

Maria Leńczuk, Business Design Consultant, Edisonda (część Grupy Grant Thornton)

Termin:

Czwartek, 25 lutego, godz. 10.00-11.30

Bezpłatna rejestracja

Zapisz się!

Na webinar Grant Thornton zaprasza wspólnie z Dolnośląską Izbą Gospodarczą oraz Wyższą Szkołą Bankową we Wrocławiu.