POZnan*KONTAKT 61 646 33 44

Biuro Poznań Kontakt od dziś przejmuje rolę pierwszej linii kontaktu, co oznacza, że mieszkańcy będą mogli łatwo uzyskać informacje na temat podstawowych procedur związanych z ochroną zabytków, w tym procedur wnioskowych, zasad konserwacji czy wymagań dotyczących zgód na prace renowacyjne.

Tego typu rozwiązanie pozwala na odciążenie Biura Miejskiego Konserwatora Zabytków od obsługi standardowych zapytań, co umożliwi pracownikom skupienie się na bardziej skomplikowanych sprawach wymagających ich specjalistycznej wiedzy. Jednocześnie, klienci będą mieli dostęp do szybkich i rzetelnych informacji, co poprawi jakość obsługi i zwiększy efektywność procesów administracyjnych.

W ramach współpracy call center będzie udzielać informacji o wymaganych dokumentach, procedurach oraz terminach związanych z ochroną zabytków, a także przekierowywać osoby, które potrzebują bardziej szczegółowej pomocy, do odpowiednich ekspertów w Biurze Konserwatora Zabytków. Dzięki temu, cały proces będzie bardziej przejrzysty i łatwiejszy do zrozumienia, a także bardziej dostępny dla mieszkańców miasta.

Zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 - 20:00, pod numerem 61 646 33 44.

APS