1. Miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.
W czasie koncertów możliwość parkowania auta na zamkniętej nitce ul. św. Marcin.
2. Odrębny sektor/platforma dla osób z niepełnosprawnościami (mała infrastruktura, dostosowane toalety, itp.).
- W trakcie trwania koncertów na trawie będzie wyznaczone oznakowane miejsce dla osoby z niepełnosprawnościami wraz z opiekunem. Na terenie imprezy będą znajdować się toalety dla osób z niepełnosprawnością z wyznaczoną ścieżką dojazdu.
- W Sali Wielkiej na czas koncertów przygotowano specjalną platformę, gdzie osoba z niepełnosprawnościami może przebywać wraz z opiekunem. Droga do Sali Wielkiej będzie prowadzić poprzez wejście przy Muzeum Czerwca 1956, a następnie przez foyer Sali Wielkiej, pod opieką wolontariuszy.
- Na Dziedzińcu Zamkowym odbędą się koncerty dla siedzącej publiczności. Dla osób na wózkach i ich opiekunów będą miejsca w pierwszych rzędach.
Uprzejmie prosimy o zgłaszanie chęci skorzystania z tych udogodnień na dzień przed odbywającym się koncertem.
3. Bezpłatny bilet dla opiekuna osoby o umiarkowanym lub znacznym stopniu albo widocznej niepełnosprawności.
Centrum Kultury ZAMEK honoruje możliwość bezpłatnego wstępu dla opiekunów osób z niepełnosprawnościami na wszystkie koncerty w ramach Ethno Portu. Prosimy o zgłaszanie się na dzień przed wybranym koncertem. 
4. Osoba kontaktowa dla osób z niepełnosprawnościami na terenie imprezy.
W punkcie informacyjnym (w Holu Głównym) wśród przeszkolonych wolontariuszy będzie osoba wyznaczona do kontaktu z osobami z niepełnosprawnościami, posługująca się językiem migowym oraz odpowiedzialna za pomoc wszystkim osobom z dysfunkcjami. 
5. Możliwość wejścia na teren imprezy dla osoby niewidomej z psem przewodnikiem.
Osoby niewidome mogą uczestniczyć w wydarzeniach festiwalowych wraz z przeszkolonym psem przewodnikiem. 
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod adresem niepelnosprawni@ckzamek.pl.
Punkt informacyjny, tel. 61 64 65 272.
Organizatorzy proszą o uwzględnienie faktu, że Centrum Kultury ZAMEK mieści się z zabytkowym budynku, dlatego nie zawsze możliwe jest pełne dostosowanie architektury do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Mają jednak nadzieję, że z pomocą organizacji działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami uda się zapewnić wszystkim dostęp do kultury.
