Przypomnijmy, że zgodnie z ustawą o języku migowym i innych środkach komunikowania się, zadaniem gminy jest zapewnienie dostępu do tłumacza języka migowego.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami osoba niepełnosprawna powinna zgłosić takie zapotrzebowanie przynajmniej trzy dni przed terminem realizacji swojej potrzeby administracyjnej (wyjątkiem są sytuacje nagłe).
Świadczenie tłumacza jest bezpłatne dla osoby uprawnionej.
W Urzędzie Miasta Poznania można skorzystać z usługi tłumacza języka migowego za pomocą POZnan* Kontakt.
Osoba zainteresowana załatwieniem sprawy urzędowej i chcąca skorzystać z pomocy tłumacza może wybrać jedną z form kontaktu:
- mail pod adres : poznan_kontakt@um.poznan.pl
- fax pod numer: 61 878 46 30
- sms pod numer: 783 944 112
- telefon pod numer: 61 646 33 44 korzystając z pomocy opiekuna (osoby przybranej)
i dokonać zgłoszenia w celu rezerwacji wizyty
lub
osobiście przyjść do siedziby Urzędu na ul. Libelta 16/20 i skorzystać z usługi tłumacza w godzinach dyżuru, w każdy poniedziałek od 15:00 do 17:00 w punkcie informacyjnym przy wejściu.
Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko osoby zainteresowanej,
- propozycję terminu,
- krótkie określenie sprawy
- kontakt zwrotny, na który zostanie nadesłana informacja z potwierdzeniem spotkania.
Zgłoszenia przesłane faksem, sms-em lub pocztą elektroniczną, w dni wolne lub poza godzinami pracy POZnan*Kontakt będą rejestrowane i potwierdzane, w pierwszy dzień roboczy następujący po dacie odbioru maila, faksu, sms.
O miejscu i terminie osobistego spotkania z tłumaczem oraz właściwym urzędnikiem POZnan*Kontakt poinformuje w dniu rejestracji na adres mail lub numer telefonu podany przez osobę zainteresowaną w zgłoszeniu.
