Poznan.pl, oficjalna strona Miasta Poznania

Część I Mediacje- jak wykorzystać techniki mediacyjne w prowadzeniu biznesu

Termin: 11-12 września 2023 r. w godz. 16.30 - 20.30
Program (10 godz. lekcyjnych) :

1. Mediacja - czym jest i dlaczego warto ją stosować prowadząc biznes?
2. Podstawy prawne mediacji. Koszty prowadzenia mediacji.
3. Negocjacje a mediacje - podobieństwa i różnice (poziom psychologiczny i merytoryczny).
4. Istnienie konfliktu i różnic jako podstawy mediacji.
5. Typowe i nietypowe mediacje.
6. Model mediacji i przebieg - ustalenie celu mediacyjnego, kryteria wartości, przygotowanie do mediacji.
7. Zakłócenia procesu mediacyjnego. Czas w mediacjach. Niezrozumienie intencji i oczekiwań stron. Informacja zwrotna w mediacjach.
8. Rezultaty mediacji, ugoda a kompromis.
9. Trening umiejętności prowadzenia mediacji - symulacje mediacji, autoocena umiejętności mediacyjnych.

Część II Stosowanie negocjacji w biznesie
Termin: 18-19 września 2023 r. w godz. 16.30 - 20.30
Program (10 godz. lekcyjnych):
NEGOCJACJE I ICH ETAPY - podstawy psychologiczne i merytoryczne

• wprowadzenie do negocjacji - poziom psychologiczny i merytoryczny
• cele negocjacji
• efektywna komunikacja w negocjacjach
• sztuka zadawania pytań
• etapy negocjacji
• nastawienie negocjacyjne i konflikty w negocjacjach
• dobre standardy i normy w negocjacjach
• zasada małych kroków
• błędy w negocjacjach

TECHNIKI PROWADZENIA NEGOCJACJI

• zasady negocjacyjne
• parametry negocjowanej sytuacji
• rola emocji w negocjacjach
• budowanie zaufania i kompromisy
• ustalenie dolnej linii (najgorszy akceptowalny wynik negocjacji)
• negocjacje: wygrany-przegrany, wygrany-wygrany, przegrany-przegrany

SYTUCJE TRUDNIE I KONFLIKTOWE W NEGOCJACJACH - warsztaty symulacyjne negocjacji biznesowych

• baza argumentów i kontrargumentów
• określenie alternatywnych scenariuszy dochodzenia do porozumienia
• zasady ustępowania w negocjacjach
• miękkie podejście do negocjacji
• triki w negocjacjach
• rozpoznanie własnego stylu negocjowania poprzez symulację

Na koniec jednego i drugiego szkolenia uczestnicy otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, zapewniony będzie serwis kawowy bez ograniczeń i sala w centrum Poznania z bardzo dobrą lokalizacją Centrum Konferencyjne Poznań ul. Ogrodowa 12 przy Starym Browarze, 10 min pieszo od węzła komunikacyjnego Poznań Główny i przystanków komunikacji miejskiej. 

Zapisy na szkolenie:
wypełniony i podpisany formularz zgłoszeniowy (dostępne pod adresem: [LINK CZĘSC I SZKOLENIA] [LINK CZĘSC II SZKOLENIA]
prosimy przesłać na adres:
powp@poznan.praca.gov.pl
Uwaga: Liczba miejsc ograniczona.  Decyduje kolejność zgłoszeń.

Serdecznie zapraszamy!