Poznański Ośrodek Specjalistycznych Usług Medycznych konsekwentnie zmienia się dla pacjentów. Jedną z niedawno wprowadzonych nowości jest system kolejkowy, który działa już w większości poradni. To bardzo przejrzyste rozwiązanie eliminuje zamieszanie, które często ma miejsce przy rejestracjach w placówkach medycznych.
Każdy pacjent, wchodząc do POSUM, pobiera numerek w biletomacie. Maszyny stoją przy wejściu, ale także przy wybranych poradniach na parterze i piętrze. Na ich ekranach można wybrać umówioną wcześniej wizytę lub zapisać się do rejestracji. W pierwszym przypadku urządzenie od razu drukuje bilet, z którym można udać się bezpośrednio pod właściwy gabinet. Tam lekarz lub personel medyczny wzywa pacjenta na wizytę poprzez system wyświetlaczy i komunikatów głosowych.
Dzięki temu można wyeliminować kolejki tworzące się przy rejestracji i gabinetach. Każdy pacjent od razu wie, kiedy nadejdzie jego kolej wejścia do lekarza, bo numery biletów i komunikaty wyświetlane są na ekranach w całej przychodni. System ułatwia też pracę personelowi medycznemu - pracownicy POSUM mają jasny podgląd liczby i kolejności oczekujących na wizytę osób.
Aby poprawić komfort pacjentów, kompleksowo odnowiony został także główny hol ośrodka. Nowa lada rejestracyjna została zaprojektowana tak, by uwzględnić potrzeby osób z niepełnosprawnościami. Obniżony blat ułatwia obsługiwanie pacjentów poruszających się na wózkach.
Zwiększono również liczbę miejsc siedzących w strefie oczekiwania, tak aby pacjenci mogli czekać na wizytę w bardziej komfortowych warunkach i bez tłoku. W budynku powstała też nowa szatnia, która zapewnia większą prywatność. Całość zyskała przyjemny i nowoczesny klimat dzięki przemyślanemu oświetleniu, materiałom wykończeniowym o dobrej jakości oraz spójnej estetyce.
Inwestycje zostały sfinansowane z budżetu Miasta Poznania.
AW
