Analiza sentymentu - warsztaty dla pracowników Urzędu Miasta
Celem wydarzenia organizowanego w ramach projektu Green Demo, które odbyło się 30 września, było określenie, w jaki sposób narzędzia wspierane przez nowoczesne modele językowe (LLM) mogą wpływać na jakość obsługi mieszkańców, usprawniając jednocześnie funkcjonowanie Miasta i codzienną pracę urzędników.
Green Demo odpowiada za przeprowadzanie badań nad nową rolą administracji publicznej w radzeniu sobie z wyzwaniami społecznymi, ze szczególnym naciskiem na wspieranie zmian prowadzących do tworzenia "bardziej zielonych" (zrównoważonych) demokracji w Europie. Współcześnie coraz ważniejsze staje się bowiem wzmocnienie kompetencji administracji publicznej w zakresie neutralności klimatycznej oraz zapewnienia stabilności demokratycznej. Podstawą budowania tego rodzaju kompetencji są innowacje organizacyjne.
Podczas warsztatów omawiano, jakie dane można zbierać z różnych obszarów pracy urzędu i jak dzięki nim można określać nastroje i emocje mieszkańców - czyli tzw. sentyment społeczny, ważny z punktu widzenia miasta. Uczestnicy rozmawiali o tym, jak obecnie działają wydziały, biura oraz jednostki należące do struktury urzędu, porównując ich praktyki z możliwymi usprawnieniami i wskazując najważniejsze kierunki działań. Efektem było wypracowanie rekomendacji dotyczących tego, jak wykorzystać analizę sentymentu w pracy Urzędu Miasta.
W warsztatach wzięli udział przedstawiciele następujących podmiotów:
- Gabinet Prezydenta,
- Miejska Pracownia Urbanistyczna,
- Wydział Organizacyjny,
- Biuro Poznań Kontakt,
- Wydział Wspierania Jednostek Pomocniczych,
- Wydział Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych,
- Wydział Rozwoju Miasta i Współpracy Międzynarodowej,
- Wydział Klimatu i Środowiska,
- Biuro Cyfryzacji i Cyberbezpieczeństwa.
Zobacz również
Zdobądź kompetencje przyszłości z Uniwersytetem Sukcesu!
Fake news a prawdziwe alerty
Poznańska wyszukiwarka cmentarna - cyfrowe wsparcie dla mieszkańców
