Fulfilment polega na oddelegowaniu działań logistycznych sklepu internetowego do zewnętrznego operatora logistycznego. To wszystkie czynności związane  z przyjęciem towaru klienta do magazynu, przechowywaniem, spakowaniem zlecenia, oraz jego wysyłką do klienta końcowego.

Czynności te mogą być  uzupełnione  o  usługi  VAS (value added services ) w postaci  insertowania ulotek , co-packingu  (pakowanie zestawów  z  2 lub większej liczby produktów), etykietowania,  pakowania premium i personalizowania  paczki.

Więcej informacji nt. fulfilmentu można znaleźć na stronach klastra eCommerce Connections, e-fulfilment.

Źródło